注册、回看、赛程与伤停，卡在哪一步就从哪一步往下走

两步。先用手机号接收验证码，确认号码可用；再填写证件上的姓名与号码，完成身份信息确认。

两步之间可以退出，下次回到页面从没完成的那一步继续，已经验证过的手机号不用重新来过。多数用户 90 秒内能走完全程，每一步容易卡住的地方见第二个分类。

苹果端已经单独开出回看专区，打开应用在首屏就能看到入口；桌面浏览器从首页的赛事回看进入。切片在比赛结束后 30 分钟内上线，单场提供 6 至 10 个关键节点片段，变速与多机位切换都在播放器里。

每周更新约 120 场比赛信息，覆盖足球、篮球、网球、电竞等 8 大类赛事。关注某一场之后，开赛前 30 分钟会推送出场名单与伤停变更。

按场次刷新，每个比赛日上午 9:00 之前完成当日与次日场次的更新。临近开赛出现临时调整，赛程页会打上更新标记，同时走一遍订阅推送。

手机、平板和桌面浏览器都能登录同一账号，订阅提醒与观赛进度跟着账号走。同时在线设备较多时，最早登录的那台会被挤下线，重新登录即可恢复，不需要再走一遍注册。

1. 确认号码没有欠费停机，平时短信收发正常。
2. 翻一遍手机的短信拦截与垃圾箱，运营商或系统的拦截偶尔会误判。
3. 等 60 秒后点重新获取，两次获取之间至少间隔 60 秒。
4. 连续三次仍然收不到，把网络环境切换一次（Wi-Fi 与移动数据互换）再试。

多数情况在前两步就能解决。换了号码也一直收不到的话，记下手机号和大致尝试时间，走联系入口找客服协助。

姓名与证件号码要和证件上完全一致，生僻字按证件写法录入，前后不要留空格。这一步填的信息用于确认账号归属和后续找回，填错可以在个人中心修正一次，超过次数需要联系客服处理。

说明这个证件号之前关联过账号。先回到登录页，用原来的手机号找回；如果原手机号已经停用，准备好证件信息通过联系入口提交，由客服协助处理，整个过程不需要重新注册。

保持绑定的手机号有效并打开登录提醒；不要在公共设备上勾选记住登录状态；多人共用一台设备时，看完比赛记得退出。这些开关都在个人中心，可以一次调整完。

打开应用，首屏就有回看专区的独立入口；也可以从任意一场已结束的比赛进入赛果页，再点底部的回看按钮。当前苹果端版本 6.4，回看模块重构后首帧加载约 0.5 秒。安装与升级的完整步骤放在下载中心里。

常规是结束后 30 分钟内上线，单场提供 6 至 10 个关键节点片段。比分胶着或判罚较多的比赛，切出来的片段会相应多一些，方便逐段回看争议回合。

播放器支持 0.5 至 2 倍变速，关键节点可以一键跳转，多机位切换在画面右下角。看判罚细节用 0.5 倍速，快速过一遍常规回合用 1.5 倍速，两种速度随时能切回来。

1. 把网络环境切换一次，Wi-Fi 与移动数据互换试试。
2. 关掉后台同时在播放的其他应用。
3. 在设置里把默认清晰度调低一档。
4. 重启应用；仍然卡顿再重启一次设备。

大多数卡顿在前两步就能缓过来，与账号状态没有关系，不必重新登录或重装。

从左到右依次是开赛时间、联赛与轮次、主客队、当前状态。点进单场后进入技术统计区，按 18 项指标呈现单场表现，包含射门、控球率、跑动距离、传球成功率等内容。

在赛程中心找到关注的比赛，点右侧的铃铛图标即可订阅，开赛前 30 分钟推送出场名单与伤停变更。个人中心可以一次看到全部订阅并批量取消；换了设备登录，订阅依然保留。

每个比赛日上午 9:00 前完成当日与次日场次的刷新，所以当天上午看一次就能覆盖当天所有比赛。临近开赛建议直接看推送，临时变更都会走同一条通道送出来。

控球率是双方合计 100%，射门区分射正与射偏，跑动距离分全队总和与球员个人两栏。单场页把主客队放在同一张表里，纵向读下来就是两队在同一项上的即时差距。

基础版包含赛程、赛果和基础技术统计；进阶版在此之上提供逐场数据报告、关键节点标注与伤停提醒。赛季中期想换档，在个人中心直接调整即可。